超市自助结算时，总会有人把价格高的商品略过，或故意选择同类商品的低价替代品。澳大利亚国立大学的研究人员发现，很多人竟然认为这不等同于盗窃！
据澳大利亚广播公司报道，澳大利亚国立大学（AustralianNationalUniversity，ANU）的刑事学家艾米琳.泰勒博士（Dr.EmmelineTaylor），在研究了世界各地超市自助结算偷盗案件的调查报告后表示，这些匿名问卷调查的结果显示，多达三分之一的消费者在自动结算时曾多次“违规”操作。
泰勒博士说，很多人尝试控制自己不要这么做：“有人在自己的理性中挣扎，但他们又觉得如此大的连锁超市一定有丰厚的利润，他们贪的一点小便宜应该不会被发现。”
“还有的人认为这是理所当然的，他们认为大型超市在削减工作机会，他们这么做只不过是自行或的一些补偿罢了。”
泰勒博士把这些商店扒手称作“毛手毛脚的人（Swipers）”，他们看起来是一些经常光临的老顾客，但却经常在这种无人监督的自动结算处做手脚。
“这些毛手毛脚的人并不认为他们的行为属于盗窃，他们认为自己毕竟有买东西，然后自己给自己打了个折。有的人是无意的付错了钱，那只能算是个意外。但是有的人在发现获取这些蝇头小利如此容易，便对此上了瘾。”
“这种行为和把超市的商品放在包包或裤管里偷走是不同的，后者是直接的偷窃，而前者则更像是在作弊。不过当你站在自动结算及面前时，你很容易就能说服自己这不是在偷窃。”
泰勒博士说，之前某家超市发现自己卖的胡萝卜比货架上的数量更多，至此相关问题慢慢得到了人们的