俗语讲,“会干的,不如会说的。”虽然听起来像是玩笑话,但沟通的确有技巧!尤其是对于即将步入大学的新生们来说,在集体生活中如何有条理地表达出自己的想法尤为重要。
演讲,对大多普通人来讲,难免会出现肢体紧张、大脑一片空白、语无伦次等无法自控的情形,严重影响自我发挥。
如今的演讲,多偏向于碎片化、口语化、临时性,因为随时随地都有可能发生。比如地点可以是在讲台、在电梯、在茶水间……事件可以是演讲比赛、竞聘、开会、汇报进度、与人初见……而好的即兴演讲,可以促进与人合作,使自己充满魅力等。所以,其实人人都急迫需要学会自如演讲的技巧!
那么,如何才能在短时间内清晰地表达和展现自我呢?
有一本书,叫作《即兴演讲》,樊登老师强力推荐并解读得非常精彩,本书作者朱迪思·汉弗莱,是汉弗莱集团的创立者,主要致力于领导人演讲能力的提高,几十年来为全球领导人提供培训和服务,卓有效果。她将自己几十年各种场景的实战经验,浓缩成了即兴演讲的技巧和模板,无论是对演讲时思路的梳理,还是抓取关键点,又或者是帮助讲话者形成条理,都十分有帮助。
值得一提的是,书中的技巧具有普适性,它不仅适用领导层,还适用在职人员和在校学生。毕竟,人人有发表观点的能力,且这种能力在未来会越来越重要。
01一、“即兴演讲”也需要准备和练习
很多人认为,即兴等于本能、等于张口就来,根本无需花费时间去思考、去整理、去练习,导致效果并不好,事后除了后悔,就是懊悔,偶尔一次表现尚好,那也完全是蒙的、靠的是运气。
但是,生活中总有那么一些人,他们说出的话,永远都那么有条有理、观点鲜明、结构清晰。这难道真的是人与人之间本能的差异所致?答案是否定的,因为这是因为他们具备既定思维,这种思维有助于他们组织语言和架构结构,可喜的是,这种思维并不是天生,而通过后天习得练成。
因此,有心人会有意无意地训练自己的即兴演讲能力,过滤掉本能地脱口而出,通过刻意练习演讲的技能,让其在脑海中形成既定思维,久而久之,就能够在短时调整好心态,并调整出架构,在句子中穿插关键词,完成一场精彩的汇报或演讲。
02二、“即兴演讲”也有模板
即兴演讲思维的养成,有一个过程,我们可以从练习说话的模板开始。书中给演讲的模板包括抓手、要点、建立结构、呼吁行动四个部分,可以运用于各个场景,被大家称为“万能模板”,用来整理思路和填充内容。
1.抓手
开头就是抓手的部分,抓手必不可少,目的是把听者的注意力吸引到讲者身上,让大家不由自主被带动,两者之间建立好的连接,因此称为“抓手”。
因此,好的“抓手”多是以积极、正面、建设性的方式来开启演讲的,需要看对方是什么人。比如面对熟人,可以在开场说几句关于他的事件,提几句他自己提及的观点,或你们上一次见面是什么情景。如果对方人比较多,又比较陌生,为某个主题某个目的相聚,就可以直奔主题。如果场景是在会议中,有不同观点要提出,相比直接说“我不同意你的观点”,更好的说法是“我理解你的想法,现在我来分享一点我的看法”。
总之,抓手最重要的目的是要和对方建立某一种好的连接,相当于我们常常说的“暖场”。
2.要点
暖完场,就要亮出要点了,即演讲的核心观点,这是演讲中最有力的主干部分,通常用一句话说清楚即可,显强势、重清晰、不累赘,让别人快速了解。
比如,有些销售对顾客说话时,就很啰唆:“我们随时可以为您服务,而且会完成得很好,因为我们希望能够与您建立长远的合作关系”,这句话,本身没什么大的问题,就是要点过多,句句都在理,却让人听完印象不深刻,相对效果更好的一句话应该是“请您相信我,我们可以为您提供专业的服务”。
这一块,简洁是特色,同时需要紧密结合自己观点,就如同我们写说明文时的“分论点”。
3.建立结构
要点提炼出来之后,就需要建立结构了,书中给出了原因模式、方法模式、情况/反应模式、时间顺序模式这四种结构。
①原因模式:一条一条罗列出论据或原因,用来解释和支持自己提出的要点。比如,要点:我们需要拟定一个更正规的员工竞聘方案。
给出论据:首先,员工人才流失现象最近比较严重;其次,员工情绪较为消极,自从开展竞聘之后,员工反而因岗位调整之后,总是无故随意请假,没有起到任何积极作用;最后,这种现象已经严重影响到了公司正常运转,已经出现过很多事情找不到人来做的情况。
②方法模式:即为了实现自己提出来的那些要点,制定一些可行性计划。比如,要点是:我们可以为员工解决这个难题。
给出论据:首先,人事部下周就会跟员工面对面,谈一谈当下竞聘存在的疑问和背后的原因;然后,公司会派专人解释并追踪解决;最后,公司一定要全程紧盯,直到所有问题妥善解决。
③情况/反应模式:即描述当前所处情况,给出行动的目标。比如,要点是:今年成本大于去年同期。
给出论据:受到改制影响,经济环境变差,导致公司成本比去年同期涨了9%。但是我们现在已经制订了初步的方案,会推出节约开支行动,并寻求经营收益,预计全年降本增效能够达到目标。
④时间顺序模式:以时间顺序的发展展开要点。比如,要点是:我们分三年完成这三个项目的建设。给出论据:每一年一个建设计划,分阶段性地完成项目建设目标。
这四种模式,分别对应了不同场景的运用。而无论是哪种模式,其实都有一个逻辑词语,比如“首先、其次、再次、最后”,“第一、第二、第三”等,这样的即兴演讲,弥补了可视化的缺点,让内容体系化,让听的人很快就会跟上我们的思路。
建立的这种结构,其实就像说明文的论点一样,起到用信息支撑观点的作用,在展开陈述时,多方面、多角度、多方式去论证,合理的结构必不可少,因为它能够令论据清晰明了好理解。
4.呼吁行动
即兴演讲的呼吁将行动放在最后,或者让对方采取行动,或者向对方表示自己后续会采取什么行动等等。其意义就在于把前面的要点,变成具体化行动措施,把演讲升华成实际行动。
03三、实操应用
为了让大家更加容易理解,我们来实践运用一下,以现在职场不懂拒绝他人要求为例子为,运用四个步骤,实际运用。
比如,同事总是打着领导的旗帜,给你分派工作任务,还希望很快就完成,但是你手头上也有事,且已感觉到了不适,你又不想得罪对方,应该怎么向同事说?
“XX,好的,等我先忙完手上的活,由于我今天在忙着做月底的报表,财务部门一直在催,而且今天下午X经理要来调研,我需要花时间整理调研资料,你给的这个工作我无法帮你完成。”
梳理内容,是不是有模板的四个要素?
抓手:你给的这项工作,我没有办法帮你完成。要点:因为我没有时间。结构:首先,我在忙着做月底报表,今天一定给财务部门着看,第二,今天下午还有一场调研,准备相关资料。呼吁行动:我这里的工作预计一时半会完成不了。你自己的工作还是自己做可以吗?因此,通过运用模板中的公式,去设计自己要说的内容,能够让自己的回应更条理,传达的意思也非常明确,增加对方的时间成本,也不会得罪人。
04四、注意事项
想要通过《即兴演讲》这本书在短时间内理清自己的思路,真正做到应对如流。需要注意以下几个问题
1.除了掌握模板,还要不断运用和练习,才会拥有正确的思维模式。
2.要学会用身体倾听,用大脑倾听,用心倾听。
3.不断练习,相信运用声音的力量。
05五、写在最后
《即兴演讲》这本书,是樊登老师强力推荐的书,他说:
“这是一本工具书,适合所有人,书中的很多理念和方法都对我很有启发,归根结底,演讲的成功首先在于自己的修养。所以要想把握住每一个即兴讲话的机会,给他人留下深刻印象……”
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