我的朋友小文是一名体制内的普通职员,特别害怕开会,因为他们领导就爱叫人起来回答问题,发表看法,小文总是缩在角落,暗暗祈祷不要被领导看见。结果,今天恰好被领导叫起来“讲两句”,表现得不知所措、支支吾吾,让她懊恼不已。
很多职场人都曾遇到她这样的问题,在会议上突然被领导点名即兴发言,自己紧张到手抖,结结巴巴说不出什么东西,还表现得脸红脖子粗的。
你以为这是自己不善言辞,“嘴笨”惹的祸?其实只是你不会在短时间内组织好发言稿罢了。
李珣在《秘书工作手记:办公室老江湖的职场心法》一书中,专门总结了“突然被领导cue的职场人,如何才能讲得头头是道”。
书中总结了“四个有”方案来解决即兴发言这个难题,分别是“有准备”、“有态度”、“有说法”、“有‘爆点’”。如果把即兴发言比作一棵大树,那么“有准备”就是它脚下的土壤,“有态度”就是它郁郁葱葱的绿,“有说法”就是它的枝干,“有‘爆点’”就是停留在它身上的小鸟。
下面呢,我们就来拆解一下这棵大树吧!
1、有准备——大树脚下的土壤
第一个有,是有准备。
所谓即兴发言,当然是事先没有告诉你需要发言,会开到一半又突然把你叫起来,非说让你也谈谈看法。但是,即兴的背后也可以是不即兴,对会议主持者来说,他是即兴叫我们,我们却不应该是猝不及防、毫无准备。
在每次开会前,我们都应当考虑到发言的可能性,尤其是一些学习会、座谈会、征求意见会、内部员工会等这些场合,会议开得团结热烈,领导兴之所至,依次把躲在后排的小同志们叫起来,听听他们的想法、体会。
所以开这些会的时候,我们不能把自己摆在纯听众的的位置上,会议开始了,脑筋就要转起来。一方面,对于发言人讲了什么,竖起耳朵听,拿起笔记录。当我们有意识准备这件事时,会自动对发言人讲述的内容总结归纳,总结过程中会结合自身经验迸发出很多新想法,就可以为之后的发言积累素材;另一方面,初步进行构思,考虑可能要针对什么问题发表看法,自己要讲哪些内容。
这样的话,别人的即兴发言,到我们这里就成了深思熟虑的演讲,效果肯定截然不同!
2、有态度——大树郁郁葱葱的绿
接下来,我们具体说说如何组织一个好的即兴发言内容。这就涉及到第二个有,是有态度。
首先,我们发言的开头要表个态。比如说,我们一开口,表现的是什么样的一种姿态?是咄咄逼人、浮夸自大的,还是谦虚谨慎、恭敬有礼的。它奠定了你发言的基调,给领导的第一印象很重要!
那我们该怎样表态呢?套用“感谢+自谦+认同”的模式,不用动脑筋,站起来就能说,可以为我们的思考赢得时间,同时缓解紧张的情绪。
感谢,这是一开口就要表达的意思,比如,感谢领导给我这次机会,感谢组织创造这么好的平台,感谢之前同志们的发言,我受益良多,等等。把场内的关键人物点名问候一遍,讲起来没什么难度,还能赢得大家的好感,这小子不错,很有礼貌。
自谦,为的是把调子定的低一点,塑造一个谦虚好学的形象。在前面发言,就可以说“下面我抛砖引玉,请大家批评”这类的话;在后面发言,就可以说“对这个问题我的思考没有大家那么深入,简单谈下自己的看法,说得不对请大家批评指正”之类的,总之都是一些放低身段、毫无内容的套话。
认同,就是表扬别人,肯定他们的发言或做法。比如,可以表扬个人,“前面几位同志的发言我听了深受启发,尤其是xx讲到的xxx,xx提到的xxx,都说得十分到位”,或者,也可以表扬组织,“对这个问题,我们部门高度重视,第一时间组织了研讨,在大家的帮助下,我的认识进一步深化了”,等等。
总之,认同的态度,表明的是我们很合群,整个单位卧虎藏龙、朝气蓬勃,在这种氛围的影响下带动下,自己才有了一些长进。
这三个层次的态度表下来,场子已经撑起来了。
3、有说法——大树的枝干
接着就到了发言的主干和重心上了。那就是最重要的第三个有,是有说法。
什么叫作“有说法”呢?把我们“第一个有”准备的素材和构思的看法平铺直叙地说出来,洋洋洒洒一大篇,但对于会场上的听众来说,听过算过,真正记得的内容不多。如果这个时候,我们把自己看法的中心思想凝练出来,最好是朗朗上口的“专有名词”。那这个旗帜性的、标题式的东西就是所谓的“有说法”。
有说法的好处在哪儿?一个原因是逻辑性强。你的发言如果先把“说法”确定下来,脑子就能始终保持清醒,不会说着说着就乱套了、跑偏了,听众听起来也很清晰,一是一,二是二,跟得上你的节奏;还有一个原因是醒目、好记。
如果我们吧啦吧啦讲半天,别人不一定能得到要领,提一个朗朗上口的说法,效果就完全不同了,别人只要记住这个说法,大概就能回忆起发言的大致内容。
就比如我们书中给出的解决即兴发言的方法——“四个有”,就是一个有逻辑性又好记的说法。
一旦有了说法,我们即兴发言的逼格马上就提高了。
4、有“爆点”——大树身上的小鸟
其实到这里呢,一次完整的即兴发言就搞定了,如果我们想锦上添花的话,可以抛出第四个有,是有“爆点”。
什么是“爆点”呢?即兴发言中的爆点,大概就类似于相声中的包袱、电影中的高潮。
如果能在即兴发言过程中适当地甩出几个预备好的包袱,就能给听众带来更强烈的刺激,那听众对我们的印象也就越发深刻。
有爆点的发言,才能说得上是比较精彩的发言。爆点不止一种类型,有的因幽默而爆,有的因深刻而爆,有的因尖锐而爆,有的因煽情而爆。
比如说在活跃气氛的时候自嘲“我一直以为自己是个不注重外在的人,毕竟在外貌方面我也没什么可失去的了,直到我照镜子发现头发少了...”
至于如何设计自己的发言爆点,在什么位置埋伏爆点,是因人而异的,还是得挑我们擅长的来,像*老师那样,能让在场观众感动到眼眶发红进而达到“爆点”,那显然更是一种高境界。
会开始了,别闲着,认真记,抓紧想,先简单组织一下表态的套话,然后从脑海中搜罗确定一个“说法”,再运用灵感构思一两个爆点,最后站起身,自信地按思路讲下来,一个令人印象深刻的即兴发言就非你莫属了!
《秘书工作手记》这本书,真切直白地教我们如何在短时间内组织好自己的即兴发言,在会上脱颖而出,非常适合职场人士阅读。把这本书推荐给小文,也推荐给为即兴发言而苦恼的你。