记得第一次看福特的商业故事时,印象最深刻的是他对汽车生产线的改革——他发明了“流水线”。
来自福特汽车工厂的流水线模式,很快便普及到了全世界,让工业生产的效率直接上升了一个台阶。
但同时这也让人和生产线的关系发生了反转。
以前是人控制生产线,人掌控着主动权,他是自由的支配生产线上的各个物件,去制造产品。
现在变成了生产线控制人,每一个人不得不在一个有限的空间里,做极其单调重复的工作。
在流水线上,人的精神被生产线搅碎成了虚无。失去了灵魂的人逐渐变成了机器的一部分,卓别林的《摩登时代》想要呈现的就是这么一个世界。
最近,国外社交媒体上流行了一个新的职场术语——精神离职,就是消极怠工,做一天和尚撞一天钟,人在工位,心已离职。
有求职网站专门做了一次调研,发现有1/5的员工承认自己处于精神离职状态,而且有1/3的人最近在工作上减少了一半时间的投入,1/2的人表示就算被老板发现也不在乎。
为什么会产生这样的现象呢?职业倦怠?需要调整心态?
以前我也这么想,一旦自己发生这样的精神内耗,也会计划着出去旅行一段时间充充电。
一般出去外面呆几天后,回来又能精力满满。
但是最近却不这么觉得,这种现象本质上也许和“流水线时代”一样,是工作无意义对人们的一种精神折磨。越是无意义的工作,人们的倦怠就越严重。
现代社会的分工已经越来越细,有些工作已经变得“毫无意义”。
这个意义不一定说没产出,而是针对人来说,工作本身失去了意义感。
比如那些非常成熟的行业,企业律师,财务会计,金融服务业人员,甚至中高层管理者,他们每天的工作其实并没有太多的“意义”。
你是否会疑惑,这些工作知识浓度这么高,怎么会无意义呢?
这就得怪分工体系了,当一件有意义的事情被分成几个环节,一个人分别负责一个环节的时候,意义并不是也会被分成几部分的,而是直接消失了。
德国心理学家格鲁斯提出过一个概念叫做“身为原因的快感”,就是当你知道自己是推动某件事情发生的原因时,你会非常快乐。
那些只负责工作流程里某一个具体环节的人,很难感受到自己身为原因的快感,而且越是分工越细,越是难以感知。
这也是为什么现代管理学经常强调,身为管理者一定要为员工的工作赋予意义感。
这个赋予的过程其实就是在建立“因果关系”,并且不断去加强反馈的过程。
在大公司里,流程和分工把一个个人变成了一个个拧螺丝钉的工具,他们很难看到拧的螺丝钉是用在火箭上,还是用在玩具上,时间一长,意义感就会缺失。
不仅如此,分工有时候还会导致效率变慢,这就是万恶的“流程”,明明可以三分钟解决的事情,却要走个流程花个好几天。
甚至花个好几天最后得到的结果是解决不了,还不如你亲自上手。
流程和风险的关系,大公司经常提起——虽然流程降低了效率,提高了成本,但是能够规避小概率大损失的事件,整体来看是值得的。
对公司来说这笔账当然值,但对每一个被流程折磨的人来说,就不值。
这时候管理者就不得不再次在企业文化里去加码,也就是用各种福利也好,画饼也好,精神按摩也好,重新给意义感加码。
分工让人失去意义感,降低整体效率以外,其实还有一点就是失去成长的机会。
虽然我们总是强调某个专业分工里深耕才能持续精进,但是大部分技能其实一两年就能掌握,剩下的时间其实都是在无意义重复。
最快的个人成长路径,恰恰是打破分工,横向拓展,去接触不一样的环节,甚至不一样的行业。
只有破开你自己的环节,去上游,下游走一走,真正学到一个小闭环,才算真正掌握一个有用的完整技能,才算真正的成长。
而再下一步,就是站在整个商业模式视角,从这个小闭环,突破到下一个小闭环,形成一整个商业模式大闭环,这时候你才会有更高的视野,也才能掌握更优秀的能力。
所以,对于现在处于半敲钟状态的人来说,如果你还年轻,不妨试着跳出视野看一看,多接触分工系统的各个切片,也许在那里,你能重新收获激情呢!